Privacybeleid

Corillas Analytics (“wij”, “ons”, ‘onze’ of “het bedrijf”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website corillas.org bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Lees dit beleid zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze werkwijze, verzoeken wij u onze website of diensten niet te gebruiken. Wij werken dit beleid regelmatig bij; raadpleeg de datum ‘Laatst bijgewerkt’ onderaan.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie op verschillende manieren: rechtstreeks van u wanneer u zich registreert voor een account, zich abonneert op diensten, contact met ons opneemt of formulieren invult; automatisch wanneer u onze website bezoekt via cookies, pixels en analysetools; van derden wanneer u integraties toestaat of gegevens deelt; en op basis van uw gebruikspatronen, waaronder welke artikelen u leest, welke functies u gebruikt en welke analyserapporten u bekijkt. De soorten gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, betalingsgegevens, accountvoorkeuren, wachtwoord, profielgegevens, gegevens over esports-teams/spelers die u verstrekt, en technische informatie zoals IP-adres en apparaattype.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren; abonnementen en betalingen te verwerken; u updates, nieuwsbrieven en promotiemateriaal te sturen (waarvoor u zich kunt afmelden); uw vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden; gegevensanalyses en onderzoek uit te voeren om onze producten te verbeteren; uw ervaring te personaliseren; fraude op te sporen en te voorkomen; te voldoen aan wettelijke verplichtingen; en onze Servicevoorwaarden te handhaven. Wij gebruiken ook geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens om trends in competitief gamen te begrijpen en e-sportanalyses in het algemeen te verbeteren.

Gegevensbeveiliging en -bescherming

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling (SSL/TLS), veilige betalingsverwerking via PCI-DSS-gecertificeerde aanbieders, firewalls en toegangscontroles die de toegang tot gegevens beperken tot bevoegde medewerkers. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op beveiligingsrisico’s. Geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet is echter 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw wachtwoord.

Uw rechten en zeggenschap over uw gegevens

Afhankelijk van uw locatie kunt u onder meer de volgende rechten hebben: inzage in uw persoonsgegevens; correctie van onjuiste informatie; verwijdering van uw gegevens; export van uw gegevens in een overdraagbaar formaat; bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensgebruik; en uw toestemming intrekken. U kunt uw voorkeuren beheren in het dashboard van uw account. Neem contact op met privacy@corillas.org om deze rechten uit te oefenen. Voor verzoeken op grond van de AVG (EU), CCPA (Californië) of andere regionale privacywetgeving reageren wij binnen 30 dagen. Voor sommige verzoeken kan om veiligheidsredenen identiteitsverificatie vereist zijn.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies (kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen), pixels en soortgelijke trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en gerichte inhoud aan te bieden. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden. Wij verkopen geen cookiegegevens aan derden. Externe diensten zoals Google Analytics kunnen ook cookies plaatsen; raadpleeg hun beleid voor meer informatie. Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, maar zijn noodzakelijk voor de werking van de website.

Delen en openbaarmaking aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met: dienstverleners die ons ondersteunen bij onze activiteiten (betalingsverwerkers, cloudhosting, e-mailproviders); wetshandhavingsinstanties indien wettelijk vereist; andere partijen met uw uitdrukkelijke toestemming; en in geval van een bedrijfsoverdracht (fusie, overname) waarbij gegevens als bedrijfsmiddel kunnen worden overgedragen. Wij eisen van dienstverleners dat zij de vertrouwelijkheid handhaven en gegevens alleen voor gespecificeerde doeleinden gebruiken. Wij delen geen gegevens met adverteerders of marketingbedrijven.

Naleving van de AVG (Europese gebruikers)

Als u zich in de Europese Unie bevindt, worden uw gegevens beschermd door de AVG. Wij verwerken gegevens op basis van: uw toestemming; de uitvoering van een overeenkomst; wettelijke verplichtingen; onze gerechtvaardigde belangen; en de bescherming van de betrokkene. U hebt rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld en voeren gegevensbeschermingseffectbeoordelingen uit voor verwerkingen met een hoog risico. Onze rechtsgrondslag voor marketingmails is toestemming – u kunt deze op elk moment intrekken. Neem voor AVG-verzoeken contact op met dpo@corillas.org.

Naleving van de CCPA (gebruikers in Californië)

Als u inwoner bent van Californië, kent de CCPA u bepaalde rechten toe, waaronder: het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verzameld; het recht om verzamelde gegevens te laten verwijderen; het recht om u af te melden voor de “verkoop” van gegevens (iets wat wij niet doen); en het recht op non-discriminatie bij het uitoefenen van uw rechten. U kunt verzoeken indienen via het dashboard van uw account of door contact op te nemen met privacy@corillas.org. Verifieerbare verzoeken worden binnen 45 dagen verwerkt. Wij verkopen geen persoonlijke gegevens. Geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens waarmee geen individuen kunnen worden geïdentificeerd, vallen niet onder de CCPA.

Privacy en beperkingen voor kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar (of de in uw regio geldende wettelijke leeftijd). We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we informatie van een kind hebben verzameld, verwijderen we deze onmiddellijk. In sommige rechtsgebieden kan toestemming van de ouders vereist zijn voor gebruikers van 13 tot 18 jaar. Als u denkt dat we gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact op met privacy@corillas.org. Sommige esports-content kan verwijzingen naar competitief gamen bevatten; ouders dienen deze te bekijken voordat ze toegang verlenen.

Privacy en beperkingen voor kinderen

Bewaring en verwijdering van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang dit nodig is om diensten te verlenen. U kunt uw account op elk moment via uw dashboard verwijderen, waarna de meeste persoonsgegevens binnen 30 dagen worden gewist. Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit wettelijk verplicht is of voor legitieme zakelijke doeleinden (geschillenbeslechting, fraudepreventie). Back-ups kunnen tot 90 dagen bewaard blijven. Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. U kunt verzoeken om specifieke gegevens te laten verwijderen door contact op te nemen met privacy@corillas.org.

Contact en beleidswijzigingen

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact opnemen via privacy@corillas.org of dpo@corillas.org (voor de AVG). Wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ons ook een brief sturen naar: Corillas Analytics, [Adres], [Plaats], [Land]. Wij werken dit beleid regelmatig bij om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving, de technologie of onze werkwijzen. Wij stellen u via e-mail of een opvallende mededeling op de website op de hoogte van wezenlijke wijzigingen. Als u onze diensten na updates blijft gebruiken, betekent dit dat u het herziene beleid aanvaardt. Bekijk deze pagina regelmatig voor updates.